لديك سؤال؟ ألق نظرة على الأسئلة الأكثر شيوعا التي نتلقاها ، والتي جمعها فريق خدمة العملاء لدينا. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه ، فأرسل إلينا بريدا إلكترونيا على info@gotonexus.net أو اتصل بنا على +201050537711 – +201050537722.

الأسئلة الشائعة

من هي شركة نيكسس للتدريب والتطوير؟

منذ اكثر من 15 عامًا تنظم شركة نيكسس للتدريب والتطوير المؤتمرات والأحداث والدورات لإلهام قادة الأعمال نحو قيادة أفضل. تقدم نيكسس مجموعة واسعة من الخبرات التعليمية ، و الدورات المكثفة إلى المؤتمرات الكبيرة مع أفضل خبراء الأعمال في العالم. من خلال شبكة كبيرة من القادة الدوليين ، يمكن للحضور التواصل مع قيادات جديدة من شركات اخرى وتوسيع شبكة علاقاتهم. بشكل عام ، تمكّن نيكسس وتلهم قادة الأعمال لتغيير شركاتهم نحو الافضل من خلال مشاركة التجارب الاستثنائية. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت لمزيد من المعلومات:


www.gotonexus.net

ما هي الاختلافات بين تذاكر حضور المؤتمرات؟

لدينا ثلاث فئات من التذاكر. لذا، تأكد من التحقق من المعلومات الدقيقة على صفحة الحدث الذي ترغب في حضوره. تعرف على جميع فعالياتنا القادمة.

أين أجلس في قاعة المؤتمر وهل يمكنني حجز مقعد؟

في فعالياتنا، نقدم جلوسًا حرًا بناءً على أساس “الوافد أولًا يحصل أولًا”. حاملو تذاكر الفخمه وتذاكر الـ VIP يتمتعون بمقاعد في الجزء الأمامي من القاعة، أقرب إلى المسرح.

 

من أجل السلامة، يُفضل عدم ترك أمتعتك الشخصية لحجز مقعد لك.

أين تقام الأحداث والمؤتمرات؟

نحن نقيم فعالياتنا حيًّا في فندق فاخر ذو خمس نجوم. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة صفحات المعلومات الخاصة بكل فعالية على وجه الخصوص. تحقق من جميع فعالياتنا القادمة.

أين يمكنني العثور على اجندة المؤتمر؟

لدينا جداول حديثة على جميع صفحات الفعاليات لدينا. تحقق من جميع فعالياتنا القادمة.

أين يمكنني العثور على تذكرتي؟

نحن نقوم بتوصيل جميع تذاكرنا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بالشراء. وهذا يعني أنه إذا قمت بشراء التذكرة بنفسك، يجب أن تكون قد استلمت تذكرتك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت جزءًا من مجموعة ولم تقم بشراء التذكرة بنفسك، يجب عليك التحقق مع قائد المجموعة – حيث استلم جميع تذاكر المجموعة عبر البريد الإلكتروني.

 

يرجى أن تكون تذكرتك جاهزة لعرضها لممثلي خدمة العملاء لدينا عند أماكن تسجيل الحضور. نحن نقبل كل من تذاكر PDF على هاتفك (مُوصى به) وتذاكر مطبوعة.

اشتريت تذاكر متعددة. هل أحتاج إلى معرفة من يستخدم كل تذكرة قبل الحدث؟

نعم، إذا اشتريت أكثر من تذكرة، فأنت تُعتبر قائد مجموعة ومسؤول عن توزيع التذاكر على أعضاء المجموعة الذين تختارهم. بصفتك قائد المجموعة، سنقوم بإرسال رابط إلى لوحة تحكم الحضور حيث يمكنك ملء اسم ومعلومات الاتصال والنظام الغذائي الخاص بكل مشارك في مجموعتك (وإرسال لهم تذكرتهم).

نحن نتطلب تخصيص جميع التذاكر على الأقل قبل 15 يومًا من الحدث لتمكيننا من توجيه جميع المعلومات إلى مجموعتك.

ما هي سياسة الإلغاء؟

يمكنك إلغاء عمليت الشراء خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. إذا كنت ترغب في ذلك، يُرجى الاتصال بنا على info@gotonexus.com. نقبل فقط الإلغاءات الكتابية. يُرجى ملاحظة: عدم دفع الفاتورة لا يُعتبر إلغاءً.

 

لا يتم قبول الإلغاءات التي تتم في غضون 21 يومًا قبل الحدث. فالتخلي عن الحضور في هذه المرحلة لا يكون ممكنًا.

لا يمكنني حضور الحدث. هل يمكنني تحويل تذكرتي إلى شخص آخر؟

بالطبع! إذا لم تتمكن من حضور الحدث، هل يمكنك نقل تذكرتك إلى شخص آخر؟ نعم، بالتأكيد. يمكنك بسهولة نقل تذكرتك عبر تحديث معلومات المشارك على لوحة تحكم الحضور. وإذا كان لديك أي استفسارات إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@gotonexus.com. نحن هنا لمساعدتك!

لماذا تغيرت الاجندة او المحاضرين؟

هذا يمكن أن يكون نتيجة لأسباب متعددة، على سبيل المثال، إذا لم يكن بإمكان متحدث المشاركة بسبب حالة طبية طارئة أو إنهاء الخدمة. نحن نستضيف العديد من المتحدثين في فعالياتنا وعلى الرغم من ندرتها، نحتفظ بحقنا في إجراء تغييرات على جداول وتشكيلات فعالياتنا.

 

التغييرات الفردية ليست مبررًا صحيحًا لإلغاء تذكرتك واسترداد قيمتها.

أسئلة الفواتير

ما هي طرق الدفع التي يمكن استخدامها للاشتراك في مؤتمراتكم؟

تقدم الشركة خيارات دفع متعددة، بما في ذلك جمع الدفعات عن طريق البريد السريع، المحافظ الإلكترونية، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وبطاقات الائتمان. يمكن للعملاء اختيار استلام فاتورتهم إما عبر البريد الإلكتروني أو كوثيقة مطبوعة. تتوفر فواتير الكترونية فقط للشركات المصرية ويتم إصدارها بواسطة NEXUS Training Solutions.

 

الرجاء التحقق من أن معلومات الفوترة الخاصة بك صحيحة ومُحدثة.

هل بطاقة الائتمان الخاصة بي آمنة؟

نعم، معلوماتك تكون آمنة تمامًا. جميع العمليات مُشفرة وتُجرى على خوادم CowPay. نحن لا نقوم بتخزين أي تفاصيل بطاقات الائتمان على خوادمنا.

أين أجد تفاصيل الحساب البنكي الخاص بشركة نيكسس؟

تفاصيل البنك متاحة عند الطلب. قم بزيارة صفحة اتصل بنا لتقديم طلبك.

أسئلة الحدث

كيف أقوم بملء معلومات الحضور قبل المؤتمر؟

هناك لوحة تحكم مخصصة لبرنامج بيع التذاكر الخاص بنا حيث تُخزن جميع معلومات المشاركين. يجب أن تكون قد تلقيت رابطًا إلى هذه اللوحة عبر البريد الإلكتروني عند شراء تذاكرك. للوصول إليها، انقر على الرابط أو انسخ عنوان URL إلى متصفحك.

ما هو ``قائد المجموعة``؟

قادة المجموعات هم الأشخاص الذين اشتروا تذاكر متعددة ويرغبون في تخصيصها للمشاركين الآخرين من خلال منصتنا عبر الإنترنت. يتاح لهم الوصول إلى لوحة تحكم المشاركين لتوزيع التذاكر ويجب عليهم ملء تفاصيلهم على الأقل قبل 15 يومًا من موعد الحدث. من الجيد أن تقرر على المشاركين في أقرب وقت ممكن.

لماذا أتلقى رسائل بريد إلكتروني من نيكسس للحلول التدريبية؟

تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا لأنك قمت بشراء تذكرة، أو تلقيت واحدة من شخص آخر، أو اشتركت في رسالتنا الشهرية. نحن نرسل لك فقط التحديثات ذات الصلة ومعلومات الحدث وأخبار الشركة. نحترم خصوصيتك ولن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني بدون موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على زر “إلغاء الاشتراك” في أسفل البريد الإلكتروني.

لماذا لم أتلق أي رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات المؤتمر؟

إذا كنت قد اشتريت تذكرة، يجب أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا بشأن الحدث. إذا لم تستلم أي رسائل، يرجى التحقق من مرشح البريد العشوائي (السبام) والاتصال بنا على info@gotonexus.com إذا كان ذلك ضروريًا.

 

إذا كنت تحضر كجزء من مجموعة وقام قائد المجموعة بشراء التذكرة، فإنه مسؤول عن إضافة معلوماتك. يُرجى الاتصال بقائد المجموعة إذا لم تستلم أي رسائل.

أين أحتاج التذكرة؟

يتعين عليك إبراز تذكرتك (وبطاقة هويتك) لممثلي خدمة العملاء لدينا في مكاتب تسجيل الوصول. سيتيح لك ذلك جمع تصريح الندوة الخاص بك.

لقد فقدت تذكرتي ، هل ما زال بإمكاني دخول المؤتمر؟

لضمان أنك تستطيع الوصول إلى المؤتمر، يُفضل أن تبدأ بالتحقق من بريدك الإلكتروني للبحث عن تذكرتك بعنوان “تذكرتك”. إذا لم تتمكن من العثور عليها بعد ذلك، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة. يمكنك استلام تصريح الدخول إلى الندوة باستخدام اسمك وبطاقة هويتك إذا كانت لدينا معلومات المشارك الصحيحة في سجلنا. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات مُحدثة على لوحة تحكم المشاركين، وإذا كانت لديك أي استفسارات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@gotonexus.com.

أين يمكنني الحصول على بطاقة المؤتمر الخاصة بي؟

لدخول الحدث، سيحتاج كل مشارك إلى تصريح دخول للندوة. يمكن استلامه بسهولة عند وصولك إلى مكتب تسجيل الحضور الواقع في مداخل أماكن المؤتمر لدينا.

هل يمكنني دخول المؤتمر بدون تصريح حضور المؤتمر؟

لا، لأسباب أمنية، لن يُسمح إلا للضيوف الذين يحملون تصاريح دخول صالحة للندوة بالدخول إلى قاعة المؤتمرات. لهذا السبب، نحثك على الاهتمام ببطاقة الندوة الخاصة بك والاحتفاظ بها معك طوال مدة الحدث.

ماذا علي أن آخذ معي في المؤتمر؟

لتحقيق أقصى استفادة من وقتك في المؤتمر، يوصى بإحضار تذكرتك وبطاقة هويتك وبطاقات العمل وأي شيء آخر يمكن أن يكون مفيدًا. نظرًا لصعوبة العثور على أجهزة الشحن، يعد بنك الطاقة أداة مفيدة لشحن هاتفك أو جهازك اللوحي. لا توجد قواعد زي رسمي لهذا الحدث، لكن معظم الحاضرين يختارون ملابس العمل غير الرسمية. يوصى بارتداء أحذية مريحة لضمان قدرتك على التحرك بسهولة طوال فترة المؤتمر.

هل يشمل سعر التذكرة الوجبات؟

تأتي التذاكر المتميزة والـ VIP للحدث مع العديد من المزايا. تشمل هذه التذاكر وجبة غداء ومشروبات متنوعة ووجبات خفيفة وفترات استراحة للقهوة. من ناحية أخرى، تقدم التذكرة الأولية فوائد أقل بالمقارنة. حيث يتلقى المشاركون الذين يحملون تذاكر القياسية فقط مشروبات أثناء البرنامج واستراحة قهوة واحدة.

 

بشكل عام، يؤثر نوع التذكرة التي تشتريها بشكل كبير على وسائل الراحة التي تتلقاها خلال الحدث. من المهم أن تنظر في تفضيلاتك ومستوى الراحة الذي ترغب فيه قبل اختيار تذكرة. إذا كنت ترغب في تجربة فاخرة أكثر مع وجبات طعام ومشروبات، فننصح بالنظر في اختيار تذكرة VIP أو فخمة.

اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأقوى. هل تقدم ترجمة فورية في المؤتمرات الخاصة بكم؟

نحن نقدم ترجمة العروض التقديمية على المسرح الرئيسي إلى اللغة العربية.