فيليب كوتلر ، والد التسويق الحديث ، تحدث عن مستقبل التسويق ل 1800 مشارك لأول مرة في القاهرة. وناقش تأثير التكنولوجيا على الصناعة ، وحاجة المسوقين إلى التكيف مع التغيرات في سلوك المستهلك ، مع التركيز على تجربة العملاء ، والتخصيص ، والمسؤولية الاجتماعية. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، سيحتاج المسوقون إلى تكييف استراتيجياتهم لمواكبة الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك ، سيحتاج المسوقون إلى تقديم تجارب شخصية وإظهار المسؤولية الاجتماعية لبناء الثقة والولاء مع المستهلكين. تشمل الاتجاهات المحددة التي من المحتمل أن تشكل مستقبل التسويق الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي والبيانات والتخصيص والاستدامة.